За 10 лет и более чем 200 проектов Полина ни разу не хотела все бросить, организовала свадьбу для крестника Веры Вонг и научилась отказываться от громких заказов ради честных условий. Она уверена: концепция должна затрагивать глубокие слои подсознания пары, а мероприятие — оставлять у гостей не просто эффект «вау», но и что-то, что изменит их изнутри.
Мы поговорили с ней о том, как рождаются концепции-легенды, почему важна интуиция и как распознать «не своих» клиентов на первой встрече.
Полина, был ли момент за эти 10 лет, когда ты хотела все бросить?
Наверное, нет. Такого момента ни разу у меня не было. Безусловно, были моменты, когда случалось выгорание и усталость сказывалась из-за большого количества проектов, которые шли одновременно. Но прямо так, чтобы все бросить, — наверное, нет, потому что я все-таки шла к этому направлению своей деятельности многие годы. Весь мой предыдущий опыт сложился в пазл. Я была чемпионкой России по танцам, имела музыкальное образование, потом участвовала в конкурсах красоты и далее организовывала их, закончила университет по специализации «Менеджмент организации. Стратегическое планирование». Благодаря моему творческому бэкграунду и образованию, я поняла, что хочу быть именно организатором мероприятий. Поэтому ни разу у меня не было желания все бросить, потому что это мое, и я планирую этим заниматься еще долгие-долгие годы.
200 мероприятий — это огромный опыт. Какая свадьба изменила твое понимание профессии? Что было «до» и что стало «после»?
Изменила мое понимание профессии не конкретная свадьба, а опыт, который ей предшествовал. Я прошла обучение, повышение квалификации, также изменилась команда агентства. Мы начали делать концептуальные проекты. До этого мероприятия были красивые, стильные, интересные, с идеей, безусловно. А сейчас они начали затрагивать более глубокие слои: смыслы, ценности, которые отзываются у пар. Мы копаем вглубь, ищем слои сознания, которые не видны при первых встречах и раскрываются только после анализа клиента. Далее мы создаем уникальные концепции о наших парах. Клиент по-другому видит себя и свой праздник, а гости уходят с эффектом «вау», который может раскрыться даже не в этот день, а через какое-то время. Мы сажаем зернышки, которые, надеемся, дадут побеги в будущем — осмысление важности семьи, любви к себе, ценностей.
Стартовой стала свадьба-легенда. Мы написали историю о войне и пантере — аватарах жениха и невесты. Красиво раскрыли их характеры, , как они познакомились, как поддерживают друг друга. На базе этого написали настоящую легенду, сделали иллюстрации.
Это был момент, когда у меня мурашки по телу пробежали от того, как глубоко можно продумать концепцию.
Для самой пары это не было очевидным поворотом, но мы все это нашли, сами придумали, сами прописали. После этого у меня случилась другая точка отсчета — как раньше я уже не хочу, хочется делать только такие глубокие мероприятия, если это, конечно, важно и интересно клиенту.
Свадьба для крестника Vera Wang — это звучит как огромное доверие и одновременно груз ответственности. Как это было?
Это была очень приятная и легкая в общении пара, которая решила отметить свадьбу в Санкт-Петербурге. Невеста — русская, жених — из Америки. Гости приехали из 12 стран, включая Филиппины. Открытые классные ребята. Уже потом выяснилось, что жених — крестник Веры Вонг.
Сама дизайнер не смогла посетить мероприятие, но подарила невесте свое платье.
Сборы были в отеле «Sofitel», сейчас «SO». Само мероприятие — PMI bar. Свадьба шла полностью на английском с частичным переводом на русский. Длиннющие тосты на листах бумаги, которые просто ниспадали из рук гостей. Смех, слезы. Необычный проект — столько людей, столько национальностей. Для нас было важно соединить все воедино, чтобы иностранцам было понятно и интересно, при этом включить наши национальные элементы. В конце дарили сувениры из России. Ответственно, незабываемо, значимый опыт. К сожалению, фотографии публиковать не можем.
Как ты понимаешь на первой встрече, что пара — не твоя? И отказывалась ли ты от проектов, которые могли быть громкими?
Здесь сразу включается интуиция и жизненный опыт. Наша пара — это та, которая разделяет наш вкус, ви́дение, тонкое чувствование. Если пара хочет, чтобы мы воплотили их ви́дение красоты, а мы от этого сильно далеки, так как работаем в более актуальных форматах и стилях, мы сразу об этом говорим. Если клиент готов поднять свой уровень насмотренности и дойти до другого ощущения стиля, визуала, современного подхода, то мы идем дальше. Но это технические моменты.
Другой вопрос — психологический подтекст. Моя интуиция всегда подсказывает, где наш клиент, а где нет.
Пара должна доверять нашему агентству. Чем больше, тем лучше. Всегда видно суперконтролеров на грани: «Я сделаю лучше, чем вы». Тогда вопрос: зачем вообще идти в агентство? Если клиент очень закрытый, зажатый, консервативный, доверяет только своему мнению и хочет, чтобы сделали все, как он желает под диктовку, — это не совсем наш путь. Мы за открытое общение, за то, чтобы находить решения совместно. Чтобы было сотворчество. Когда говорят, что люди на одной волне, — вот так мы видим нашу работу с парой.
У меня был опыт отказа от проектов, которые могли быть громкими. Причина — для меня очень важны условия работы, которые обсуждаются «на берегу». Мы подписываем договор и понимаем, за что отвечаем, что делаем и как делаем. Если клиент в процессе работы начинает просить исправлять договор, вносить изменения, которые создают проблемы для нашей работы, менять гонорар агентства, — для меня это уже не про доверие, и в такие игры мы не играем. Важно, чтобы было уважение ко мне, к моей команде, к нашей работе.
Расскажи про пару, которая пришла к тебе с одним запросом, а в процессе что-то в них изменилось.
Зачастую пара приходя к нам уже представляет свою свадьбу в определенном ключе, у нее есть подборка идей и доска на Pinterest. Потом мы начинаем глубже изучать их историю знакомства, ценности, хобби, протягивать нить между ними, их гостями, свадьбой и всем, что будет происходить вокруг. Именно в этот момент рождаются новые интересные идеи. Пары доверяются нам, и, как правило, наши концепции, я бы сказала, в 95% случаев вообще не корректируются. Пара их видит и говорит: да, это про нас, это нам нравится, давайте делать так. То есть мы берем на себя исследование характеров и ценностей пары, определяем именно их особенное ви́дение свадьбы, их глобальную идею, и уже от этого двигаемся.
Расскажи про философию Polina Baldi Event Agency и команду, которая с тобой создает красоту.
Для нас важно, чтобы наши мероприятия были направлены в будущее, чтобы каждый человек, побывавший на них, будь то клиент или гость, уносил в себе трепетное чувство, которое меняет что-то внутри него. Чувство, которое поможет немножко по-другому посмотреть на мир и, безусловно, стать более счастливым, потому что все наши мероприятия на это и направлены. Сейчас в нашей команде три человека. Я, мой партнер Симоне, который отвечает за пиар и связи по международным проектам. И Елизавета — организатор-креатор агентства. Также у нас есть координаторы, которых мы привлекаем непосредственно для реализации проектов.
Что происходит с тобой в день свадьбы клиентов? Ты погружаешься в их историю или держишь профессиональную дистанцию?
Здесь вопрос в том, насколько близки мы стали с клиентами. С кем-то наше общение переходит в дружбу, и мы делаем им дальше семейные праздники. С кем-то это более профессиональные отношения, и мы на доброй ноте заканчиваем наш путь. Но всегда есть такие трогательные моменты, как церемония, танец с родителями, первый танец, клятвы.
Я живой человек, могу всплакнуть, и это часто происходит. Я всегда искренне рада за ребят.
Для меня очень ценно — увидеть финал работы нашей команды. И пройти весь путь от первой встречи с парой до начала их семейной жизни. Для меня очень значимо, что я могу делать проекты, которые приносят такое счастье другим людям.
Какую свадьбу ты бы сделала для себя сейчас — не для портфолио, а для души?
Если говорить про свадьбу именно для души, то я бы реализовала один из своих проектов, который лежит в столе и ждет своего клиента. Это свадьба на острове Бали, и название этого проекта — «Карма». Концепция соединяет в себе духовный аспект связи людей в мире, неслучайных встреч и большое количество символов. Там присутствует и нумерология, и астрология и работа с минералами, связь с чакрами, с музыкой, с землей и природой.
Не буду рассказывать все детали, вдруг у нас появится клиент для этой концепции! Будем рады все это реализовать для него. Но глобально в этом проекте для меня было бы важно полноценное следование концептуальному подхода во всем — например, подача сет меню, которое будет завязано, на цвета чакр и на звучание особых инструментов в этот момент. Полное погружение в такой духовный вайб с особенной музыкой, с балийским дресс-кодом для гостей и для пары, с необычными иммерсивными экспириенсами. Вот такое мероприятие именно для своей души я бы с удовольствием реализовала.
